در اطلاعیه شرکت هواپیمایی ایران ایر آمده است: "به اطلاع مسافران گرامی پروازهای هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران به/ از مقصد کشور ترکیه می‌رساند با توجه به اعلام سازمان هواپیمایی کشوری ترکیه مبنی بر عدم پذیرش مسافران ایرانی در فرودگاه‌های این کشور، تمامی پروازهای "هما" از تهران به مقصد ترکیه، بدون هیچ کنسلی، تا روز جمعه (نهم اسفند ۹۸)، بدون مسافر انجام خواهد شد تا مسافران گرامی "هما" در ترکیه را به کشور منتقل کنند.

همچنین مسافران سایر شرکت‌های هواپیمایی که پروازشان به مقصد تهران کنسل شده است، می‌توانند ضمن تماس با دفتر فروش "هما" در استانبول به شماره ۲۹۱۲۰۲۲-۰۲۱۲ و مراجعه به دفتر فروش نسبت به خرید بلیت برگشت اقدام کنند."