به نقل از روابط عمومی بانک ملی، بر اساس ممنوعیت بانک مرکزی درخصوص ارائه خدمت پایه و غیرپایه بانکی به اشخاص حقوقی فاقد شناسه شهاب از ابتدای سال ۱۴۰۲، ضروری است مشتریان بانک ملی ایران نسبت به اخذ شناسه هویت الکترونیک بانکی خود اقدام کنند.

کد شهاب، شناسه‌ای ۱۶ رقمی است که برای هر مشتری بانکی به صورت اختصاصی صادر و در تمام بانک‌ها به‌صورت یکسان تعریف می‌شود، اما در صورتی که یک مشتری کد شهاب خود را دریافت نکرده باشد، ‌ در استفاده از خدمات بانکی با مشکل مواجه خواهد شد بنابراین مشتریان حقیقی و حقوقی باید برای دریافت کد شهاب خود به شعب بانک مراجعه و اطلاعات شأن را تکمیل کنند.